위법계약 해지를 요구하면 언제 답을 받나요?

금융소비자보호법 시행령 제38조에 따르면 판매사는 해지 요구를 받은 날부터 10일 이내에 수락 여부를 통지해야 하며, 거절하는 경우 그 사유를 함께 알려야 합니다.

위법계약 해지 시 판매사는 해지 관련 수수료·위약금 등을 청구할 수 없습니다.