위법계약해지권이란 무엇인가요?

금융회사가 적합성·적정성 원칙, 설명의무, 불공정영업행위 금지, 부당권유 금지를 위반해 계약을 체결한 경우, 소비자는 그 계약의 해지를 요구할 수 있습니다.

금융회사는 요구받은 날부터 10일 이내에 수락 여부를 알려야 하고, 거절하면 이유도 함께 알려야 합니다. 정당한 사유 없이 거절하면 소비자가 계약을 해지할 수 있으며, 이때 해지 관련 수수료나 위약금을 요구할 수 없습니다.