Nếu chịu thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ giải thích, có phải chứng minh công ty tài chính có lỗi không?

Theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Tài chính, công ty tài chính gây thiệt hại do vi phạm pháp luật phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

Đặc biệt, khi thiệt hại phát sinh từ việc vi phạm nghĩa vụ giải thích, công ty tài chính phải chịu trách nhiệm trừ khi chứng minh được mình đã hành động không có cố ý hoặc sơ suất. Người tiêu dùng chỉ cần chứng minh hành vi vi phạm, thiệt hại và mối quan hệ nhân quả giữa chúng, nhờ đó gánh nặng chứng minh được giảm bớt.