Muss ich die Vertragsunterlagen erhalten?

Wird ein Vertrag über ein Finanzprodukt geschlossen, muss das Finanzunternehmen dem Verbraucher die Vertragsunterlagen, etwa den Vertrag, die Vertragsbedingungen und die Produktbeschreibung, unverzüglich zur Verfügung stellen.

Besteht Streit darüber, ob die Vertragsunterlagen zur Verfügung gestellt wurden oder wann der Vertrag geschlossen wurde, muss das Finanzunternehmen dies nachweisen. Vertragsunterlagen sind in einer Streitigkeit wichtige Beweismittel; prüfen Sie daher, ob Sie sie ordnungsgemäß erhalten haben, und bewahren Sie sie auf.