¿Qué es la Ley de Protección del Consumidor Financiero?

La Ley de Protección del Consumidor Financiero entró en vigor el 25 de marzo de 2021 para reforzar la protección de los consumidores financieros, a raíz de acontecimientos como la venta inadecuada de fondos vinculados a derivados (DLF) en 2019.

Establece requisitos de conducta en la actividad para los vendedores y asesores de productos financieros, el sistema de mediación de controversias financieras y derechos del consumidor como el derecho de desistimiento de la suscripción y el derecho a terminar los contratos ilícitos. Un rasgo esencial es que amplió, en principio, a todos los productos financieros las normas de venta que antes solo se aplicaban a algunos productos.