Nghĩa vụ giải thích là gì?

Khi khuyến nghị giao kết hợp đồng với người tiêu dùng tài chính phổ thông, hoặc khi người tiêu dùng yêu cầu giải thích, công ty tài chính phải giải thích các đặc điểm quan trọng của sản phẩm theo cách mà người tiêu dùng có thể hiểu.

Đối với sản phẩm loại đầu tư, các nội dung phải giải thích bao gồm chi tiết sản phẩm, rủi ro đầu tư, cấp độ rủi ro và các khoản phí, cùng thời hạn, phương thức và hiệu lực của việc rút lại đăng ký mua. Khi giải thích, công ty không được làm sai, bóp méo hoặc bỏ sót những vấn đề quan trọng.