Was gilt als unlautere Geschäftspraktik?

Damit sind Praktiken gemeint, bei denen ein Finanzunternehmen seine überlegene Stellung nutzt, um Rechte und Interessen der Verbraucher zu beeinträchtigen; typische Beispiele sind der Zwang, als Bedingung für einen Kredit andere, nicht gewünschte Finanzprodukte abzuschließen, oder die ungerechtfertigte Forderung von Sicherheiten oder Bürgschaften.

Ebenfalls untersagt sind das Fordern oder Annehmen von Vorteilen im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit und die Erhebung von Gebühren für eine vorzeitige Rückzahlung aus anderen als den festgelegten Gründen. Wenn Sie solche Praktiken erleben, können Sie sich an die Beschwerdestelle des Finanzunternehmens oder an den Finanzaufsichtsdienst wenden.