¿Qué conductas cuentan como prácticas comerciales desleales?

Son prácticas en las que una entidad financiera utiliza su posición de superioridad para vulnerar los derechos e intereses de los consumidores; los ejemplos típicos son obligar al consumidor a contratar otros productos financieros que no desea como condición de un préstamo, o exigir de forma desleal garantías o avales.

Exigir o recibir beneficios en relación con su actividad y cobrar comisiones de amortización anticipada por motivos distintos de los previstos también están prohibidos. Si se encuentra con estas prácticas, puede consultar el servicio de reclamaciones de la entidad financiera o el Servicio de Supervisión Financiera.