Was ist ein Fehlverkauf?

Ein Fehlverkauf liegt vor, wenn ein Finanzunternehmen ein Produkt verkauft, ohne die Verkaufsgrundsätze einzuhalten, etwa indem es Struktur oder Risiken des Produkts nicht hinreichend erklärt oder ein Produkt empfiehlt, das nicht zum Profil des Anlegers passt.

In einem Schlichtungsfall des Finanzaufsichtsdienstes wurden Verstöße gegen die Erklärungspflicht und den Eignungsgrundsatz festgestellt, und das Unternehmen musste einen Teil (30%) des Verlusts ersetzen. Die Entschädigungsquote wird jedoch häufig auch unter Berücksichtigung von Umständen festgesetzt, etwa einer unzureichenden eigenen Prüfung des Produkts durch den Anleger.