Apa itu penjualan tidak semestinya?

Penjualan tidak semestinya berarti perusahaan keuangan menjual suatu produk tanpa mematuhi prinsip penjualan, misalnya dengan tidak menjelaskan secara memadai struktur atau risiko produk, atau dengan merekomendasikan produk yang tidak sesuai dengan profil investor.

Dalam satu kasus mediasi sengketa Badan Pengawas Keuangan Korea (FSS), pelanggaran kewajiban penjelasan dan prinsip kesesuaian (suitability) diakui, dan perusahaan diwajibkan mengganti sebagian (30%) dari kerugian. Namun, rasio ganti rugi sering ditentukan dengan juga mempertimbangkan faktor seperti kelalaian investor sendiri dalam menelaah produk secara saksama.