Qu'est-ce que la vente inadaptée ?

La vente inadaptée désigne le fait, pour une société financière, de vendre un produit sans observer les principes de vente, par exemple en n'expliquant pas de manière suffisante la structure ou les risques du produit, ou en recommandant un produit qui ne correspond pas au profil de l'investisseur.

Dans une affaire de médiation du Service de supervision financière (FSS), des manquements à l'obligation d'explication et au principe d'adéquation ont été reconnus, et la société a été tenue d'indemniser une partie (30 %) de la perte. Toutefois, le taux d'indemnisation est souvent fixé en tenant également compte de facteurs tels que le défaut, par l'investisseur lui-même, d'un examen attentif du produit.