Was ist das Recht auf Einsicht in Unterlagen?

Um Rechtsbehelfe wie eine Schlichtung oder einen Rechtsstreit zu verfolgen, können Finanzverbraucher Einsicht in die Unterlagen verlangen, die das Finanzunternehmen über den Abschluss und die Durchführung von Verträgen aufzeichnet und aufbewahrt; die Einsicht umfasst auch Kopien und das Anhören von Aufzeichnungen.

Legen Sie ein Einsichtsersuchen vor, das Zweck, Umfang und Art der Einsicht nennt, muss das Finanzunternehmen die Einsicht innerhalb von 6 Geschäftstagen gewähren. Liegt ein berechtigter Grund vor, etwa Beschränkungen nach Gesetzen und Verordnungen oder eine erhebliche Beeinträchtigung von Geschäftsgeheimnissen, kann das Unternehmen die Einsicht nach Mitteilung der Gründe aufschieben oder beschränken.