¿Qué es la captación desleal?

La captación desleal se refiere a prácticas al recomendar un contrato, como formular juicios concluyentes sobre cuestiones inciertas, tergiversar las características de un producto o no revelar cuestiones que afectan de forma significativa a su valor.

También está prohibido afirmar que un producto es mejor que otros sin fundamentos objetivos, recomendar productos de inversión mediante visitas o llamadas no solicitadas, o seguir recomendando después de que el consumidor haya rechazado la oferta. Encargar la captación a personas que no han completado la formación del puesto conforme a las normas de control interno también constituye captación desleal.