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投资者保护

本栏目整理了《金融消费者保护法》的六大销售原则与撤回申请权、违法合同解除权、资料查阅请求权，纠纷调解与投诉程序，存款人保护的范围，以及不完全销售和非法荐股群、类似收受存款（非法集资）、冒充诈骗的应对方法。具体的权利行使要件因产品和情况而异，请向金融公司或金融监督院确认。

54个问题 · 最后更新

  1. 01《金融消费者保护法》是一部什么样的法律？
  2. 02金消法如何划分金融商品？
  3. 03一般金融消费者和专业金融消费者有什么不同？
  4. 04金融商品六大销售原则是什么？
  5. 05违反六大销售原则，金融公司会受到什么处罚？
  6. 06什么是适合性原则？
  7. 07判断适合性时会用到哪些信息？
  8. 08适当性原则与适合性原则有什么不同？
  9. 09通过线上（非面对面）方式认购，就不适用适合性原则吗？
  10. 10什么是说明义务？
  11. 11听了说明仍然不理解，该怎么办？
  12. 12说明书一定要以纸质形式领取吗？
  13. 13什么是核心说明书？
  14. 14不公平营业行为有哪些？
  15. 15什么是不当劝诱行为？
  16. 16“本金绝对有保障”“肯定会涨”这样的劝诱可以吗？
  17. 17金融公司可以打电话劝诱投资产品吗？
  18. 18金融商品广告中必须包含哪些内容？
  19. 19一定要领取合同文件吗？
  20. 20认购基金后改变主意，可以取消吗？
  21. 21哪些投资性商品可以撤回申请？
  22. 22如何撤回申请？
  23. 23撤回申请后，钱什么时候退回？
  24. 24什么是违法合同解除权？
  25. 25违法合同解除最晚什么时候可以要求？
  26. 26解除违法合同后，投资损失也能拿回来吗？
  27. 27什么是资料查阅请求权？
  28. 28金融公司会将销售相关资料保管多久？
  29. 29与金融公司发生纠纷时该怎么办？
  30. 30纠纷调解结果有什么效力？
  31. 31申请纠纷调解后，消灭时效会中断吗？
  32. 32纠纷调解过程中，金融公司能通过起诉来回避调解吗？
  33. 33因金融公司违反说明义务而受损，需要由我来证明金融公司有过错吗？
  34. 34通过销售代理人认购后受损，由谁负责？
  35. 35与销售代理、中介业者交易时应确认什么？
  36. 36能否确认上门、电话销售人员是否真是金融公司员工？
  37. 37如何获得金融监督院的咨询？
  38. 38向金融监督院提交投诉后会如何处理？
  39. 39除了金融监督院，还有其他纠纷调解机构吗？
  40. 40存款人保护限额是多少？投资产品也受保护吗？
  41. 41存放在证券公司账户中的存托金也受保护吗？
  42. 42债券、ELB等本息支付型产品也受存款人保护吗？
  43. 43什么是不完全销售？
  44. 44为避免遭遇不完全销售，应确认什么？
  45. 45对高龄投资者有单独的保护措施吗？
  46. 46如何识别非法“股票荐股群”？
  47. 47类似投资咨询业者提供的一对一投资咨询合法吗？
  48. 48知名投资专家在开放聊天室推荐海外股票，可以相信吗？
  49. 49我想提现，对方却以“金融监督院资金来源调查”为由要求我再付钱。
  50. 50什么是类似收受存款行为？
  51. 51“保本又高收益”的投资广告为什么危险？
  52. 52证券公司员工让我把投资款汇到个人账户怎么办？
  53. 53如何确认劝诱我投资的公司是真正的金融公司？
  54. 54怀疑遇到非法金融时，向哪里举报？

本内容为一般金融知识，并非投资建议。制度与税率可能变化，请同时参阅出处机构的最新说明。