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投資者保護

本欄目整理了《金融消費者保護法》的六大銷售原則與撤回申請權、違法合同解除權、資料查閱請求權，糾紛調解與投訴程序，存款人保護的範圍，以及不完全銷售和非法薦股群、類似收受存款（非法集資）、冒充詐騙的應對方法。具體的權利行使要件因產品和情況而異，請向金融公司或金融監督院確認。

54個問題 · 最後更新

  1. 01《金融消費者保護法》是一部什麼樣的法律？
  2. 02金消法如何劃分金融商品？
  3. 03一般金融消費者和專業金融消費者有什麼不同？
  4. 04金融商品六大銷售原則是什麼？
  5. 05違反六大銷售原則，金融公司會受到什麼處罰？
  6. 06什麼是適合性原則？
  7. 07判斷適合性時會用到哪些資訊？
  8. 08適當性原則與適合性原則有什麼不同？
  9. 09通過線上（非面對面）方式認購，就不適用適合性原則嗎？
  10. 10什麼是說明義務？
  11. 11聽了說明仍然不理解，該怎麼辦？
  12. 12說明書一定要以紙質形式領取嗎？
  13. 13什麼是核心說明書？
  14. 14不公平營業行為有哪些？
  15. 15什麼是不當招攬行為？
  16. 16“本金絕對有保障”“肯定會漲”這樣的招攬可以嗎？
  17. 17金融公司可以打電話招攬投資產品嗎？
  18. 18金融商品廣告中必須包含哪些內容？
  19. 19一定要領取合同文件嗎？
  20. 20認購基金後改變主意，可以取消嗎？
  21. 21哪些投資性商品可以撤回申請？
  22. 22如何撤回申請？
  23. 23撤回申請後，錢什麼時候退回？
  24. 24什麼是違法合同解除權？
  25. 25違法合同解除最晚什麼時候可以要求？
  26. 26解除違法合同後，投資損失也能拿回來嗎？
  27. 27什麼是資料查閱請求權？
  28. 28金融公司會將銷售相關資料保管多久？
  29. 29與金融公司發生糾紛時該怎麼辦？
  30. 30糾紛調解結果有什麼效力？
  31. 31申請糾紛調解後，消滅時效會中斷嗎？
  32. 32糾紛調解過程中，金融公司能通過起訴來迴避調解嗎？
  33. 33因金融公司違反說明義務而受損，需要由我來證明金融公司有過錯嗎？
  34. 34通過銷售代理人認購後受損，由誰負責？
  35. 35與銷售代理、中介業者交易時應確認什麼？
  36. 36能否確認上門、電話銷售人員是否真是金融公司員工？
  37. 37如何獲得金融監督院的諮詢？
  38. 38向金融監督院提交投訴後會如何處理？
  39. 39除了金融監督院，還有其他糾紛調解機構嗎？
  40. 40存款人保護限額是多少？投資產品也受保護嗎？
  41. 41存放在證券公司帳戶中的存託金也受保護嗎？
  42. 42債券、ELB等本息支付型產品也受存款人保護嗎？
  43. 43什麼是不完全銷售？
  44. 44為避免遭遇不完全銷售，應確認什麼？
  45. 45對高齡投資者有單獨的保護措施嗎？
  46. 46如何識別非法“股票薦股群”？
  47. 47類似投資顧問業者提供的一對一投資顧問合法嗎？
  48. 48知名投資專家在開放聊天室推薦海外股票，可以相信嗎？
  49. 49我想提現，對方卻以“金融監督院資金來源調查”為由要求我再付錢。
  50. 50什麼是類似收受存款行為？
  51. 51“保本又高收益”的投資廣告為什麼危險？
  52. 52證券公司員工讓我把投資款匯到個人帳戶怎麼辦？
  53. 53如何確認招攬我投資的公司是真正的金融公司？
  54. 54懷疑遇到非法金融時，向哪裡舉報？

本內容為一般金融知識，並非投資建議。制度與稅率可能變動，請同時參閱出處機構的最新說明。