¿Quién es responsable si sufro pérdidas después de contratar a través de un agente de ventas?

Conforme a la Ley de Protección del Consumidor Financiero, un vendedor directo de productos financieros responde de los daños si un agente de ventas o un intermediario que actúa en su nombre causa pérdidas a un consumidor en el ejercicio de la actividad.

Sin embargo, el vendedor directo puede quedar exento de responsabilidad si observó la diligencia debida al designar y supervisar al agente o al intermediario y se esforzó por prevenir las pérdidas. Recuerde también que los agentes de ventas y los intermediarios tienen prohibido, en principio, recibir directamente de los consumidores el dinero de la inversión.