¿Puedo comprobar si un vendedor a domicilio o por teléfono trabaja realmente para la entidad financiera?

Conforme a la Ley de Protección del Consumidor Financiero, una entidad financiera que pretenda realizar venta a domicilio o venta por teléfono debe llevar un registro de los directivos y empleados que intervengan, y debe permitir a los consumidores verificar su identidad en cualquier momento, si lo solicitan.

Los vendedores deben indicar de antemano que la visita o la llamada tiene por objeto la captación de ventas, así como su nombre y el tipo y las características de los productos que venden. Si tiene dudas sobre la identidad de alguien, verifíquela directamente a través de los datos de contacto oficiales de la entidad financiera.